• Pour réaliser vos transferts via Western Union, rendez-vous dans une de nos agences, muni de votre pièce d'identité en cours de validité.
• Vous indiquez à l'opérateur le montant à transférer, le pays de destination et le nom complet du receveur.
• Après avoir renseigné l'ensemble des informations fournies dans le système, l'opérateur imprime un reçu « pour envoyer de l'argent ».
• Vous vérifiez les informations contenues dans le reçu puis vous le signez.
• Une copie du reçu sur lequel figure le numéro de transfert (MTCN) vous est remise.
• Vous appelez le receveur pour lui indiquer le point de vente auprès duquel il pourra retirer l'argent. Rappelez lui que pour le collecter, il doit être muni de sa pièce d'identité et du numéro de transfert (MTCN)*. Il doit aussi connaître le nom complet de l'envoyeur, le pays d'origine du transfert et le montant attendu.
*le numéro de contrôle de transfert d'argent (MTCN) et la réponse à la question test peuvent être obligatoires dans certains pays.